公制商家害怕看到上涨的是“废弃的购物车”。客户一直访问、浏览并导航到购物车……仅此而已。我们来自 Textmagic 的朋友分享了他们关于如何解决该问题的知识。
大多数购物车都无法看到“结帐”按钮之外的生活。
购物车放弃率的统计数据范围很广,但这个数字几乎总是在 60-75% 之间。如果您的电子商务商店能够重新获得那些被遗弃的购物车中的一小部分,那么就有很大的潜力可以大幅提高收入。
然而,要做到这一点,我们首先必须 菲律宾电话号码表 首先分析为什么手推车会被遗弃。毕竟,这很少发生在实体店中;客户没有到达结账处,离开他们的购物车并前往出口。
那么,在电子商务环境中发生了什么使得放弃购物车如此具有吸引力?或者,完成结帐如此没有吸引力?
电子商务购物者放弃购物车的原因
Statista 汇总了 2016 年至 2017 年间数字购物者放弃购物车的主要原因的数据,并发现了 8 个常见原因。
废弃的购物车
通过了解人们放弃在线购物体验的原因,我们可以获得关于如何防止购物车放弃并促进更多购买的非常实用的信息。
我们可以将这些原因分为三类:
运输相关问题
无购买意向
购买体验中的摩擦
让我们探讨一下我们如何解决这三个主要问题以放弃购物车。
原因 运输相关问题
在 2018 年假日季,亚马逊为所有美国订单提供免费送货服务——这种奢侈品通常只为亚马逊 Prime 会员保留。他们这样做并不是出于好心,也不是因为他们被灌输了节日气氛。
他们这样做是为了钱。